ТОВ «СПЕЦТЕХНІКС КОМПАНІ»
пр. Науки, будинок 56, кімната 443ЖВ
Лісовець Максим Сергійович
ЗАКОНОДАВСТВО УКРАЇНИ ТА НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ АКТИ, ЩО РЕГУЛЮЮТЬ ЛІЦЕНЗОВАНУ ДІЯЛЬНІСТЬ ТОВ «СПЕЦТЕХНІКС КОМПАНІ» В СФЕРІ ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ СПОЖИВАЧУ:
ПОРЯДОК ПОДАННЯ ЗВЕРНЕНЬ
ТОВ «СПЕЦТЕХНІКС КОМПАНІ» приймає звернення, зауваження та скарги від споживачів для обговорення та оперативного вирішення питань, які виникають в процесі співпраці. Подати звернення ви можете будь-яким зручним для вас способом:
1. Письмово:
– на електронну пошту spectechnics.energy@gmail.com
– на поштову адресу: Україна, 61072, Харківська обл., місто Харків, пр. Науки, будинок 56, кімната 443ЖВ
2. Усно:
1. За телефоном +38068-972-5831
2. Особисто чи через уповноважену особу за адресою: Україна, 61072, Харківська обл., місто Харків, пр. Науки, будинок 56, кімната 443ЖВ
У зверненні повинні бути зазначені:
1. Прізвище, ім’я, по-батькові, місце проживання громадянина (якщо заявник є фізичною особою або фізичною особою-підприємцем).
2. Прізвище, ім’я, по-батькові, посада, найменування юридичної особи, місцезнаходження (якщо заявник є юридичною особою).
3. Адреса об’єкта постачання електроенергії.
4. Суть порушеного права чи законного інтересу.
5. В електронному зверненні також повинна бути зазначена електронна поштова адреса, куди заявнику може бути надіслана відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування кваліфікованого електронного підпису (КЕП) при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Розгляд звернень здійснюється з дотриманням чинного законодавства.
Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеки Споживачів
Цей Порядок визначає процедуру надання інформації про загрозу електробезпеки Споживачів і створений для оперативного реагування та швидкої локалізації подій, які становлять загрозу електробезпеки людей, тварин або можуть призвести до системних зоїв в роботі обладнання або аварій на виробництві.
I. Дії працівників або свідків нещасного випадку або аварії яка становить загрозу електробезпеки:
Термін подачі інформації: Негайно
Кому подається інформація: Для працівників — безпосередній керівник працівника або інша уповноважена особа на підприємстві. Для Споживачів — зателефонувати за номером: +38068-972-5831